Canal oficial
EnergieNegociata SRL
admin@energienegociata.roFolosește această adresă pentru suport, reclamații, revocarea mandatului, întrebări despre o analiză sau negociere și solicitări privind datele personale.
Contact
Spune-ne cu ce te putem ajuta.
EnergieNegociata SRL răspunde solicitărilor privind facturile, negocierile, mandatul și datele personale.
Factură încărcată
Include identificatorul primit după încărcare. Nu retrimite factura prin email decât dacă îți solicităm explicit printr-un răspuns verificabil.
Ofertă sau negociere
Menționează furnizorul ori denumirea negocierii și întrebarea concretă despre cost sau condiții.
Mandat și revocare
Poți revoca gratuit mandatul integral, pentru o utilitate, pentru un loc de consum sau pentru o anumită negociere. Folosește adresa de email înregistrată și include identificatorul solicitării.
Date personale
Poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție sau retragerea consimțământului, după caz.
Notificări
Pentru push folosește „Setări notificări push” din subsol. Pentru newsletter folosește linkul de dezabonare din mesaj.
Traseul unei solicitări
Alege canalul potrivit pentru răspunsul de care ai nevoie
Platforma răspunde pentru propriul serviciu, iar autoritățile competente rămân disponibile pentru protecția consumatorilor și sectorul energiei.
- Identifică subiectul
Notează identificatorul facturii, negocierii sau mandatului și întrebarea concretă.
- Scrie platformei
Trimite solicitarea despre serviciul EnergieNegociata.ro la admin@energienegociata.ro.
Canal oficial - Protecția consumatorului
Pentru reclamații de consum poți consulta ANPC și mecanismul SAL.
ANPC / SAL - Sectorul energiei
Pentru furnizori, POSF și drepturile clientului final poți consulta ANRE.
ANRE
Vezi valorile graficului în tabel
| Categorie | Explicație | Reper |
|---|---|---|
| Identifică subiectul | Notează identificatorul facturii, negocierii sau mandatului și întrebarea concretă. | — |
| Scrie platformei | Trimite solicitarea despre serviciul EnergieNegociata.ro la admin@energienegociata.ro. | Canal oficial |
| Protecția consumatorului | Pentru reclamații de consum poți consulta ANPC și mecanismul SAL. | ANPC / SAL |
| Sectorul energiei | Pentru furnizori, POSF și drepturile clientului final poți consulta ANRE. | ANRE |
Nu ai încărcat încă factura?
Folosește fluxul securizat al platformei pentru fotografie sau PDF. Emailul este destinat solicitărilor, nu încărcării inițiale.
Deschide formularul de încărcare