Termeni și condiții

1. Operatorul și acceptarea termenilor

EnergieNegociata.ro este platforma online administrată de operatorul serviciului EnergieNegociata.ro, denumit în continuare „Operatorul”. Pentru orice comunicare privind serviciul, Operatorul poate fi contactat la admin@energienegociata.ro.

Prin folosirea funcțiilor platformei confirmi că ai citit acești termeni. Pentru înregistrarea solicitării și încărcarea facturii trebuie să accepți termenii și informarea privind prelucrarea datelor. Consimțământul pentru comunicări de marketing este separat, opțional și nu condiționează analiza facturii.

2. Scopul serviciului

Platforma permite transmiterea unei facturi de energie, extragerea și verificarea datelor relevante, agregarea profilurilor de consum, comunicarea despre negocieri și prezentarea unor oferte sau informații comparative.

EnergieNegociata.ro nu este furnizor de energie, operator de distribuție, autoritate publică și nici platforma oficială POSF. Conținutul educațional nu înlocuiește documentele contractuale, informațiile furnizorului sau îndrumarea unei autorități competente.

3. Înregistrarea și încărcarea facturii

Pentru înregistrarea solicitării trebuie să furnizezi date de contact și localizare corecte. Poți încărca numai documente care te privesc sau pentru care ai dreptul și autorizarea necesare. Fișierul trebuie să fie autentic, complet și suficient de lizibil pentru analiză. Nu încărca alte documente și nu include date care nu sunt necesare scopului declarat.

Extragerea automată poate conține erori. Datele pot fi supuse validării înainte de a fi folosite într-o comparație sau negociere. Ai obligația să verifici informațiile care îți sunt prezentate și să ne semnalezi neconcordanțele.

4. Negocierea și ofertele

Încărcarea facturii sau includerea într-un grup nu garantează lansarea unei negocieri, primirea unei oferte, o economie minimă ori acceptarea de către un furnizor. Dimensiunea grupului, profilul de consum, disponibilitatea furnizorilor și condițiile pieței pot influența rezultatul.

Orice ofertă trebuie citită împreună cu fișa, contractul și anexele sale. Acceptarea și încheierea contractului se fac separat, prin procesul indicat pentru oferta respectivă. Utilizatorul decide liber dacă schimbă furnizorul.

5. Obligațiile utilizatorului

• să furnizeze date corecte și actuale;
• să nu folosească identitatea, factura sau datele altei persoane fără drept;
• să nu încerce accesarea zonelor administrative, afectarea securității sau automatizarea abuzivă a serviciului;
• să verifice oferta și contractul înainte de acceptare;
• să respecte obligațiile contractului existent și plățile datorate furnizorului actual.

6. Comunicații

Mesajele necesare procesării unei solicitări sau unei negocieri pot fi trimise folosind datele de contact furnizate pentru serviciu. Comunicările de marketing, newsletterul și notificările push sunt opționale și se activează numai prin consimțământul sau acțiunea utilizatorului. Consimțământul poate fi retras oricând prin mecanismele puse la dispoziție, fără a afecta serviciul solicitat.

7. Relații comerciale

Operatorul poate primi comisioane pentru contracte activate, poate derula parteneriate sau campanii și poate oferi servicii premium. O relație comercială aplicabilă unei oferte nu transformă încărcarea facturii într-o obligație de cumpărare și va fi comunicată în contextul relevant.

8. Proprietate intelectuală

Structura, identitatea vizuală și conținutul original al platformei sunt protejate de legislația aplicabilă. Poți folosi ghidurile în scop personal și poți distribui linkuri către ele. Nu poți reproduce sistematic conținutul, marca sau baza de date fără permisiune.

Mărcile și denumirile furnizorilor apar în scop informativ și aparțin titularilor lor.

9. Disponibilitate și răspundere

Operatorul urmărește funcționarea sigură și corectă a platformei, dar serviciul poate fi întrerupt pentru mentenanță, incidente sau cauze externe. Informațiile despre oferte și reglementări pot deveni depășite; utilizatorul trebuie să consulte sursa oficială la momentul deciziei.

În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru decizii luate fără verificarea contractelor, pentru modificări ale pieței sau pentru serviciile furnizate de terți. Nicio prevedere nu limitează drepturile consumatorului care nu pot fi înlăturate prin contract.

10. Modificări și lege aplicabilă

Termenii pot fi actualizați când serviciul, furnizorii tehnici sau cadrul legal se modifică. Versiunea publicată indică data ultimei actualizări. Pentru utilizarea viitoare se aplică versiunea disponibilă la acel moment.

Termenii sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri vor fi abordate mai întâi prin contact direct, fără a afecta dreptul consumatorului de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.