Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul platformei EnergieNegociata.ro este responsabil pentru prelucrarea datelor descrisă aici și este denumit în continuare „Operatorul”. Întrebările și cererile privind datele personale pot fi trimise la admin@energienegociata.ro.

2. Datele pe care le putem colecta

• Date de identificare și contact: nume, email și telefon, când completezi formularul de înregistrare sau ne contactezi.
• Date de localizare declarate: țara, județul și localitatea selectate pentru solicitare și formarea grupurilor relevante.
• Factura și datele extrase: fișierul foto sau PDF și informații precum furnizor, adresă sau identificator al locului de consum, perioadă, indexuri, consum, prețuri și caracteristici contractuale. O factură poate conține și alte date personale vizibile în document.
• Date despre proces: starea analizei, corecții, includerea într-o negociere, ofertele comunicate și alegerile făcute.
• Preferințe de comunicare: opțiunea privind mesajele de marketing, adresa de email folosită pentru newsletter, dovada consimțământului și starea confirmării, retragerii sau dezabonării.
• Notificări push: endpointul generat de serviciul push, cheile tehnice ale abonamentului, starea și informațiile necesare livrării.
• Date tehnice și de securitate: adresă IP, marcaje temporale, informații despre cereri și erori, în măsura necesară funcționării și protejării serviciului.

3. Scopuri și temeiuri

• înregistrarea solicitării, analizarea facturii, răspunsul la solicitare și pregătirea unor pași precontractuali ceruți de utilizator;
• formarea grupurilor relevante geografic, desfășurarea negocierilor și comunicarea ofertelor în cadrul serviciului solicitat;
• comunicări de marketing, newsletter și notificări push, numai pe baza consimțământului, care poate fi retras;
• securitate, prevenirea abuzului, diagnosticarea erorilor și apărarea drepturilor, pe baza interesului legitim;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile Operatorului.

Când o prelucrare se bazează pe consimțământ, refuzul sau retragerea nu afectează legalitatea operațiunilor efectuate înainte de retragere. Refuzul comunicărilor de marketing sau al notificărilor push nu împiedică înregistrarea și analiza facturii.

4. Sisteme și destinatari

Platforma folosește servicii Cloudflare pentru execuția aplicației, baza de date, stocarea facturilor și procesarea asincronă. Pentru extragerea automată a datelor, fișierul facturii este transmis serviciului OpenAI configurat pentru această funcție. Rezultatul poate fi verificat de persoane autorizate care operează platforma.

Dacă alegi comunicările de marketing sau newsletterul și este activ fluxul aferent, adresa și dovada solicitării pot fi transmise către Brevo pentru confirmare și livrarea mesajelor. Dacă activezi push, endpointul este furnizat de serviciul push al browserului sau sistemului de operare și este folosit pentru livrarea mesajelor solicitate.

Datele pot fi comunicate și furnizorilor implicați într-o negociere numai în măsura necesară etapei și după informarea corespunzătoare, precum și autorităților atunci când legea o impune. Nu publicăm factura și nu vindem baza de date cu facturi.

5. Transferuri internaționale

Unii furnizori tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, Operatorul urmărește folosirea mecanismelor recunoscute de legislația privind protecția datelor, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, în funcție de serviciu și configurație.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât cât sunt necesare analizei, negocierii, comunicării și apărării drepturilor sau cât impun obligațiile legale. Durata concretă ține cont de starea solicitării, existența unei negocieri ori a unui contract rezultat, retragerea consimțământului, termenele legale și necesitatea soluționării unor reclamații.

Un abonament push invalid este dezactivat când serviciul de livrare îl indică drept expirat. Datele de newsletter sunt actualizate la dezabonare, cu păstrarea dovezilor minime necesare respectării opțiunii tale.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate naturii datelor, inclusiv controlul accesului administrativ, stocare separată pentru documente și monitorizarea operațiunilor relevante. Niciun sistem online nu poate garanta risc zero; dacă suspectezi o utilizare neautorizată, contactează-ne fără întârziere.

8. Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și opoziția, precum și retragerea consimțământului. Cererea se trimite la admin@energienegociata.ro. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității înainte de a furniza ori șterge date.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, fără a pierde dreptul la alte căi de atac.

9. Cookie-uri, stocare locală și push

Paginile publice nu folosesc cookie-uri de publicitate sau analiză. Zona administrativă folosește un cookie strict necesar autentificării. Pentru accesul temporar la rezultatul facturii și administrarea opțiunii push folosim stocarea locală a browserului. Permisiunea de notificări și abonamentul push sunt solicitate numai după acțiunea ta explicită.

Detaliile despre scop, durată și ștergere sunt disponibile în Politica privind cookie-urile și stocarea locală.

10. Actualizări

Politica poate fi modificată când funcțiile, furnizorii sau cerințele legale se schimbă. Publicăm versiunea actualizată pe această pagină și indicăm data ultimei revizuiri.