Mandat general gratuit de negociere

Anexa nr. 1 — Mandat general gratuit de negociere

Versiune: 2026-08-09

1. Părțile

Mandantul

Utilizatorul identificat prin datele completate în Platformă și prin identificatorul electronic al solicitării.

Mandatarul

EnergieNegociata SRL, operator al EnergieNegociata.ro.

2. Obiectul Mandatului

Mandantul împuternicește Mandatarul să îl reprezinte exclusiv în etapa precontractuală, în scopul solicitării, primirii, clarificării, comparării și negocierii ofertelor de furnizare a energiei electrice și/sau gazelor naturale pentru locurile de consum declarate în Platformă.

Mandatul este:

• general în privința celor două utilități și a furnizorilor relevanți;
• limitat la negociere precontractuală;
• neexclusiv;
• gratuit pentru Mandant;
• revocabil oricând;
• valabil numai pentru locurile de consum declarate.

3. Puterile acordate

Mandatarul poate:

1. analiza facturile și informațiile contractuale;
2. extrage și verifica parametrii comerciali;
3. grupa profilul Mandantului cu profiluri compatibile;
4. contacta furnizorul actual și furnizori potențiali;
5. comunica faptul că reprezintă o cerere individuală sau colectivă de negociere;
6. solicita oferte, contraoferte, clarificări și documentație precontractuală;
7. negocia prețul, durata, abonamentele, serviciile, garanțiile, termenele de plată, reînnoirea și încetarea;
8. primi oferte și propuneri neangajante;
9. solicita corectarea ori completarea ofertelor;
10. transmite Mandantului rezultatele și documentele relevante;
11. utiliza date agregate ori pseudonimizate pentru prezentarea volumului grupului;
12. efectua actele rezonabil necesare negocierii, fără a depăși limitele Mandatului.

4. Puteri neacordate

Mandatarul nu poate:

1. accepta oferta;
2. semna contractul de furnizare;
3. modifica ori înceta contractul actual;
4. schimba furnizorul;
5. opera în POSF în numele Mandantului fără o autorizare separată și specifică;
6. face plăți sau încasări;
7. constitui garanții;
8. recunoaște datorii;
9. renunța la drepturi;
10. reprezenta Mandantul în instanță ori arbitraj;
11. controla consumul, producția, bateria, contorul ori instalațiile;
12. participa la piețe de energie în numele Mandantului;
13. negocia vânzarea energiei produse de prosumator;
14. transmite automat date identificabile sau documente complete unui furnizor în vederea contractării fără informarea și acțiunea separată a Mandantului.

5. Gratuitatea

Mandantul nu datorează nicio remunerație, cheltuială, taxă, comision, penalitate ori despăgubire pentru acordarea, executarea, revocarea sau încetarea Mandatului.

Mandatarul suportă propriile cheltuieli și renunță la solicitarea rambursării lor de la Mandant în cadrul prezentului Mandat.

Mandatarul poate fi remunerat de furnizori ori parteneri, cu respectarea obligațiilor de transparență prevăzute în Termeni. O astfel de remunerație nu creează o obligație de plată pentru Mandant.

6. Durata

Mandatul este valabil 24 de luni de la transmiterea electronică a formularului prin care este acordat, dacă nu este revocat ori nu încetează mai devreme potrivit Termenilor sau legii. Executarea sa operațională începe numai după confirmarea accesului la adresa de email declarată.

Mandatul nu se reînnoiește automat.

7. Revocarea

Mandantul poate revoca Mandatul oricând, integral sau parțial, gratuit și fără motiv, prin Platformă ori printr-o notificare neechivocă transmisă la admin@energienegociata.ro.

Mandatarul va confirma revocarea și va opri actele viitoare de negociere. Revocarea nu anulează contractele de furnizare pe care Mandantul le-a semnat personal.

8. Obligațiile Mandatarului

Mandatarul se obligă:

1. să respecte limitele Mandatului;
2. să acționeze cu diligență profesională și bună-credință;
3. să informeze Mandantul asupra rezultatelor materiale;
4. să nu accepte o ofertă în numele Mandantului;
5. să comunice relațiile comerciale relevante;
6. să protejeze datele și documentele;
7. să permită corectarea datelor;
8. să confirme revocarea ori expirarea Mandatului;
9. să dea socoteală asupra rezultatului negocierii în limitele informațiilor care pot fi comunicate legal.

9. Obligațiile Mandantului

Mandantul se obligă:

1. să furnizeze date corecte;
2. să aibă dreptul de a utiliza factura și de a solicita negocierea;
3. să verifice datele extrase;
4. să informeze Mandatarul dacă situația se schimbă;
5. să citească oferta și contractul furnizorului;
6. să efectueze personal acțiunea finală de acceptare ori semnare.

10. Acceptarea electronică

Mandantul acordă Mandatul prin bifarea casetei dedicate și apăsarea butonului de transmitere. Mandatarul îl acceptă prin confirmarea solicitării ori începerea executării.

Dovada Mandatului este constituită din versiunea documentului, data și ora, identificatorul solicitării, datele declarate și înregistrările tehnice rezonabile aferente acceptării.

11. Acordarea, activarea și confirmarea adresei de email

Mandatul este acordat prin bifarea separată a casetei dedicate și transmiterea formularului. Caseta Mandatului nu este prebifată, iar alegerea de marketing este distinctă. Data transmiterii reprezintă data acordării și data de la care se calculează durata de 24 de luni.

Până la confirmarea accesului la adresa de email declarată, Mandatul are statut de așteptare și nu poate fi folosit pentru includerea Mandantului într-o negociere activă. Confirmarea emailului activează executarea operațională, dar nu reprezintă o verificare a identității civile, a calității de proprietar ori a dreptului asupra locului de consum.

Mandantul declară că adresa de email îi aparține sau că este autorizat să o folosească pentru această solicitare și că are dreptul de a folosi factura încărcată. Dacă datele declarate sunt contradictorii ori există indicii rezonabile de utilizare neautorizată, Mandatarul poate suspenda activarea și solicita clarificări.

12. Întinderea personală, materială și teritorială

Mandatul produce efecte numai între Mandant și EnergieNegociata SRL și privește locurile de consum din România declarate și confirmate în Platformă.

Denumirea contractuală „Mandat general gratuit de negociere” privește utilitățile, locurile confirmate și furnizorii relevanți. Actele autorizate sunt însă exclusiv și exhaustiv actele precontractuale descrise în secțiunile 3 și 14. Nicio categorie suplimentară de acte nu se prezumă.

Întinderea activă este determinată cumulativ de:

• identitatea Mandantului și factura asociată solicitării;
• locul sau locurile de consum confirmate;
• scopul activ pentru energie electrică și/sau gaze naturale;
• durata neexpirată a Mandatului;
• eventualele restrângeri ori revocări deja înregistrate;
• instrucțiunile specifice aplicabile unei negocieri.

Un loc de consum ori o utilitate care nu figurează în scopurile înregistrate poate fi inclusă numai printr-un mandat nou, acordat separat. Noul mandat nu reactivează un scop revocat și nu prelungește data expirării Mandatului anterior.

13. Instrucțiunile Mandantului

Datele, preferințele și scopurile înregistrate la acordare formează instrucțiunile inițiale. Mandantul le poate restrânge pentru viitor numai prin revocarea totală sau parțială prevăzută la secțiunea 22.

Alegerea unei oferte și solicitarea separată de transmitere către furnizorul selectat sunt valabile numai pentru solicitarea respectivă și nu modifică ori extind Mandatul general.

Nicio instrucțiune nu poate extinde implicit Mandatul la acceptarea unei oferte, semnarea ori încetarea unui contract, operarea în POSF, efectuarea unei plăți sau asumarea unei obligații. Pentru asemenea acte este necesară o autorizare separată, expresă și specifică.

14. Etapele executării

Mandatarul poate executa Mandatul în următoarele etape, fără obligația de a le parcurge pe toate atunci când profilul nu este eligibil ori nu există o ofertă relevantă:

1. analiza și verificarea facturii;
2. formarea profilului comercial și stabilirea criteriilor de eligibilitate;
3. asocierea cu o solicitare individuală sau cu un grup de negociere;
4. contactarea furnizorilor și prezentarea cererii comerciale;
5. solicitarea, primirea, clarificarea și negocierea ofertelor;
6. verificarea documentelor și a ipotezelor materiale disponibile;
7. comunicarea ofertelor eligibile și a informațiilor privind rankingul, sponsorizarea ori remunerația;
8. la cererea separată a Mandantului, transmiterea datelor către furnizorul selectat pentru pregătirea unei propuneri contractuale.

Acceptarea și semnarea contractului, denunțarea contractului actual și schimbarea furnizorului nu fac parte din aceste etape.

15. Comunicarea cu furnizorii și categoriile de date

Mandatarul poate comunica unui furnizor că reprezintă o cerere individuală sau colectivă și poate transmite informațiile comerciale necesare negocierii. În etapa generală, datele sunt prezentate în principal agregat sau pseudonimizat, inclusiv prin utilitate, zonă, volum, profil, perioadă și preferințe.

Mandatul general nu autorizează transmiterea automată către toți furnizorii a numelui, adresei exacte, emailului, telefonului, codului POD/CLC, facturii integrale, actului de identitate ori a altor documente identificabile.

Pentru transmiterea identificabilă aferentă unei oferte selectate, Mandantul este informat în prealabil despre furnizor, ofertă, scop și categoriile principale de date și efectuează o acțiune separată. Furnizorul poate solicita ulterior propriile documente și verificări, iar Mandantul decide personal dacă le furnizează și dacă semnează.

16. Limitele reprezentării și lipsa ratificării implicite

Puterile neacordate la secțiunea 4 rămân rezervate exclusiv Mandantului. Tăcerea, lipsa răspunsului, încărcarea facturii, participarea într-un grup, vizualizarea unei oferte sau solicitarea unei clarificări nu constituie acceptare, semnare, ratificare ori autorizare pentru schimbarea furnizorului.

Solicitările de ofertă, cererile de clarificare și negocierile purtate de Mandatar nu conțin angajamentul Mandantului de a contracta. O propunere indicativă, o ofertă primită sau un proiect de contract rămâne neacceptat până la acțiunea personală, separată și expresă a Mandantului.

Mandatarul nu poate crea o aparență legitimă că deține puteri mai largi și va descrie furnizorilor rolul său ca fiind limitat la negocierea precontractuală. Orice act material care depășește Mandatul necesită confirmarea separată a Mandantului; existența prezentului document nu suplinește acea confirmare.

17. Auxiliari, furnizori tehnici și substituirea Mandatarului

Mandatarul poate executa operațiuni prin angajați, administratori și colaboratori autorizați, precum și prin furnizori tehnici pentru găzduire, securitate, analiză, comunicare și stocare. Aceștia acționează în limitele rolului primit, sunt supuși obligațiilor de confidențialitate și nu dobândesc puteri mai largi decât Mandatarul.

Încredințarea independentă către o altă persoană a reprezentării precontractuale ca mandatar substituit nu este autorizată în mod general. Dacă substituirea devine necesară, Mandantul va fi informat și i se va solicita o autorizare distinctă atunci când natura actelor ori legea o impune. Mandatarul rămâne responsabil pentru alegerea și instrucționarea auxiliarilor săi în condițiile legii.

18. Remunerații, interese comerciale și conflicte

Mandatarul poate primi remunerații de la furnizori sau parteneri, inclusiv pentru solicitări eligibile, contracte activate, campanii ori promovare. Existența și tipul relației comerciale relevante pentru o ofertă, caracterul sponsorizat și criteriile de poziționare sunt comunicate Mandantului înaintea deciziei sale.

O asemenea remunerație:

• nu este datorată de Mandant și nu poate fi recuperată de la acesta;
• nu transformă Mandatul într-un mandat cu plată pentru Mandant;
• nu conferă dreptul de a accepta oferta;
• nu creează exclusivitate și nu limitează dreptul Mandantului de a alege altă ofertă;
• nu permite ascunderea costului total, a condițiilor ori a criteriilor de ranking.

Mandatarul nu va încheia cu sine însuși, în numele Mandantului, un contract de furnizare și nu va reprezenta simultan interese incompatibile într-un act de contractare acoperit numai de prezentul Mandat.

19. Diligența, informarea și darea de seamă

Mandatarul execută Mandatul cu bună-credință și diligență profesională rezonabilă, respectă instrucțiunile active și nu depășește limitele acordate. În funcție de informațiile disponibile, Mandatarul urmărește:

• verificarea parametrilor comerciali folosiți;
• clarificarea ofertelor incomplete ori neclare;
• separarea estimărilor de valorile confirmate;
• comunicarea condițiilor materiale, a valabilității și a eligibilității;
• informarea privind sponsorizarea, remunerația și criteriile de ordonare;
• transmiterea către Mandant a rezultatului și a documentelor care pot fi comunicate legal.

Mandatarul nu garantează primirea unei oferte, un preț, o economie, eligibilitatea sau acceptarea de către furnizor. Obligația sa este una de diligență, nu de rezultat.

20. Dovada, copia durabilă și istoricul Mandatului

Dovada electronică include, după caz, numărul Mandatului, versiunile și amprentele SHA-256 ale Termenilor, Mandatului și Politicii de confidențialitate, textele exacte și starea alegerilor, data și ora în UTC, identificatorii solicitării, datele declarate, scopurile și locurile înregistrate, data expirării, confirmarea accesului la adresa de email, adresa IP și informații rezonabile despre dispozitiv ori browser. Configurația interfeței păstrează casetele obligatorii nebifate în mod implicit.

Bifarea casetei dedicate și transmiterea formularului sunt folosite ca dovadă a acordului contractual, fără a fi calificate drept semnătură electronică calificată. Confirmarea ulterioară a emailului dovedește accesul la adresa declarată și activează executarea operațională. Aceste acțiuni nu înlocuiesc forma ori semnătura pe care legea sau furnizorul o poate solicita pentru contractul de furnizare sau pentru o împuternicire distinctă.

Mandatarul asociază Mandatului un jurnal contractual nemodificabil al evenimentelor ulterioare relevante, inclusiv confirmarea emailului, revocarea totală sau parțială, retragerea dintr-o negociere și expirarea.

Mandantul primește prin email numărul Mandatului, data acordării, data expirării, utilitățile și locul acoperit, rezumatul limitelor, datele de contact, linkul de administrare și revocare și linkurile permanente către versiunea Termenilor, Mandatului și Politicii de confidențialitate acceptată. Versiunile istorice rămân disponibile pentru dovedirea conținutului acceptat.

21. Încetarea Mandatului

Mandatul încetează:

• la expirarea duratei de 24 de luni, fără reînnoire automată;
• prin revocarea integrală de către Mandant;
• pentru partea afectată, prin revocarea unei utilități, a unui loc sau a unei negocieri;
• prin acordul părților;
• prin renunțarea Mandatarului, comunicată Mandantului într-un termen rezonabil atunci când situația permite;
• dacă executarea devine imposibilă ori nelegală;
• în cazurile privind încetarea capacității ori existenței uneia dintre părți și în celelalte situații prevăzute de lege.

Dacă Mandatarul ia cunoștință de un eveniment care impune încetarea, acesta oprește actele viitoare și poate efectua numai operațiunile rezonabile necesare protejării intereselor Mandantului, închiderii demersurilor și informării destinatarilor.

22. Revocarea totală sau parțială și efectele sale

Mandantul poate revoca Mandatul oricând, fără motiv și fără să datoreze taxă, penalitate, rambursarea cheltuielilor ori despăgubire Mandatarului numai pentru faptul revocării. Revocarea se transmite prin mecanismul Platformei, prin email la admin@energienegociata.ro sau printr-o declarație neechivocă ce permite verificarea solicitării.

Revocarea poate privi întregul Mandat, energia electrică, gazele naturale, un loc de consum ori o negociere. Ea produce efecte pentru viitor din momentul în care ajunge la cunoștința Mandatarului.

În limita revocată, Mandatarul:

1. blochează includerea în negocieri noi;
2. oprește ori solicită oprirea demersurilor nefinalizate aflate sub controlul său;
3. retrage profilul din grupurile pentru care nu mai există un scop activ;
4. înregistrează momentul și întinderea revocării în jurnalul contractual nemodificabil;
5. confirmă Mandantului operațiunea;
6. inițiază informarea furnizorilor care au primit date identificabile, atunci când informarea este necesară.

Ofertele primite anterior pot rămâne accesibile cu titlu informativ și nu obligă Mandantul. Revocarea nu anulează un contract semnat personal, nu operează automat schimbarea în sens invers și nu șterge dovezile care trebuie păstrate potrivit legii și Politicii de confidențialitate.

23. Efectele ulterioare încetării

După încetare, Mandatarul nu mai poate iniția negocieri ori transmiteri în baza Mandatului. Comunicările strict necesare confirmării încetării, închiderii unei solicitări, informării unui destinatar, securității sau apărării drepturilor pot continua în limitele legii.

Retragerea din contractul online în termen de 14 zile este distinctă de revocarea Mandatului. Serviciul fiind gratuit, Mandantul nu datorează sume pentru activitățile efectuate înaintea retragerii. După expirarea termenului de retragere, dreptul de revocare a Mandatului rămâne disponibil oricând.

Dezabonarea de la marketing, refuzul unei oferte, retragerea din contractul online și cererea de ștergere sunt operațiuni distincte. Refuzul ori lipsa răspunsului la o ofertă nu produce penalități și nu creează obligația de a contracta. Fiecare operațiune produce numai efectele explicate în Termeni și în Politica de confidențialitate.

24. Versiunea, modificarea și interpretarea Mandatului

Mandatul se interpretează împreună cu Termenii acceptați la aceeași dată. În caz de neclaritate, prevalează interpretarea care restrânge puterea de reprezentare și păstrează decizia finală a Mandantului.

O versiune ulterioară nu extinde retroactiv puterile unui Mandat existent. Modificarea materială a obiectului, autorizarea contractării, introducerea unui cost pentru Mandant sau includerea unui loc ori scop nou necesită un mandat nou, acordat separat.

Pentru datele personale se aplică Politica de confidențialitate, iar contractul de furnizare acceptat separat între Mandant și furnizor prevalează pentru drepturile și obligațiile aferente furnizării.