Cât durează schimbarea furnizorului de energie

Cele 24 de ore se referă la etapa tehnică

ANRE precizează că procesul tehnic de schimbare se desfășoară prin POSF în 24 de ore. Această durată nu înseamnă că orice solicitare incompletă devine contract activ în ziua trimiterii și nu înlocuiește data convenită pentru intrarea în vigoare.

Înainte de etapa tehnică, trebuie să alegi oferta, să transmiți documentele, să treci verificările furnizorului și să semnezi contractul. Durata totală depinde de corectitudinea datelor, disponibilitatea ofertei și data solicitată.

Noul furnizor inițiază schimbarea

După încheierea contractului, noul furnizor are obligația de a iniția și derula demersurile de schimbare. Urmărește confirmările și răspunde rapid dacă ți se cer clarificări legitime despre locul de consum.

Nu este necesară înlocuirea contorului doar pentru că se schimbă furnizorul. Operatorul de distribuție rămâne același, iar alimentarea nu ar trebui întreruptă ca efect al schimbării comerciale.

Decontul final vine separat

Factura finală a vechiului furnizor nu este emisă neapărat în cele 24 de ore ale procesului tehnic. Consumatorul are dreptul la decontul final de regularizare în cel mult 42 de zile de la schimbare, potrivit informațiilor publicate de ANRE.

Păstrează indexul de la data schimbării și verifică dacă vechiul furnizor a inclus plățile și consumul corect. Noul furnizor va factura energia consumată după data activării noului contract.

Ce poate întârzia pregătirea

Datele neconcordante, lipsa unei pagini din factură, un cod al locului de consum greu de citit sau documentele nesemnate pot genera solicitări de completare. Verifică fișierele înainte de trimitere și folosește canalele oficiale.

Dacă ai un contract pe perioadă determinată, alege data schimbării după ce analizezi clauzele de încetare. Rapiditatea tehnică nu elimină obligațiile contractuale existente.

• pregătirea și verificarea documentelor
• semnarea noului contract
• procesul tehnic prin POSF
• decontul final al vechiului furnizor